אליאס ואח' נ' חברת הוט-מערכות תקשורת בע"מ

פסק דין

התובעים שהם בעל ואישה תבעו את הנתבעת על כך ששירות האינטרנט והטלפונים שקיבלו היה לא תקין ובמשך 4 חודשים לערך, מ-9/09 עד 1/10, קיבלו שירות גרוע או בכלל לא.

הנתבעת טוענת לעומת זאת כי שלחה מידי פעם לפעם טכנאים מומחים ובסופו של דבר פתרה את הבעיה.

שני הצדדים מסכימים למעשה כי הנתבעת ניסתה לפתור את הבעיה ושניהם מסכימים גם כי נסיונותיה בתחילה לא היו מוצלחים וניתן היה לעשות זאת טוב יותר.

המחלוקת היא על גובה הפיצוי.

התובע טוען כי נגרמו לו נזקים רבים בשל חוסר היכולת לגלוש כולל למשל הפסדים שהיו לו במסחר בבורסה שלא יכל לבצע.

אולם, סה"כ מדובר בנזקים רחוקים מידי.

התובע יכל תמיד לקנות לו מחשב נייד ומודום סלולורי ולהתחבר תמיד. לטענתו, זו חוכמה שלאחר מעשה משום שבזמן האירוע סמך כל הזמן על הנתבעת שהבטיחה לו שהיא שולחת נציג בכיר יותר.

אולם, אין להתחמק מהעובדה שבמשך אותם 4 חודשים שילם התובע סה"כ סכום של כ- 450 ₪ וכעת תובע הוא פיצויים של 30,000 ₪.

אין מידתיות בין שני הסכומים.

לאחר ששקלתי את הנזקים שלטענתו נגרמו לו, ואת נסיונותיה של הנתבעת לתקן, ולאחר שאיזנתי ביניהם, אני פוסק לתובעים באומד סכום של 3,000 ₪ שישולם תוך 45 יום לחיסול התביעה כנגד הנתבעת.

אציין כי רק הבעל מבין בני הזוג הופיע בפני אך הוא הצהיר כי הוא מוסמך לדבר בשם אשתו.

זכות בקשת רשות ערעור בתוך 15 יום מהיום.

ניתנה והודעה היום כ' סיון תש"ע, 02/06/2010 במעמד הנוכחים.

אברהם טננבוים, שופט

הוקלד על ידי: שולה שמש התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: